Politique de remboursement

(En date du 08 Décembre 2024, et en vigueur à ce jour)

Cas acceptés pour retour produit :

- Cas 1 où le produit reçu est endommagé, ou défectueux, ou non conforme, ou ne correspondant pas à la description (Garantie légale de conformité)

- Cas 2 où le produit reçu n'est ni endommagé, ni défectueux, mais conforme et correspondant à la description (Demande de renvoi pour convenance personnelle / Droit de rétractation)

Dans le Cas 1, si le produit est endommagé, ou défectueux, ou non conforme, ou ne correspondant pas à la description : vous avez alors la possibilité de demander un échange (remplacement). Nous ne proposons pas de réparation. Si nous ne sommes pas en mesure de remplacer le produit dans un délai maximal de 30 jours, vous avez droit à demander le remboursement du prix, partiel ou total.

La demande d'échange est à nous adresser par email à : boutique@ladysdanceshoes.fr en nous indiquant la référence de votre commande, les explications du problème rencontré et au moins 1 photo pour illustrer.

Dès réception, sous 7 jours maximum et après validation de nos services, nous vous enverrons votre nouvel article de remplacement (cf nos Conditions Générales de Vente, Article 8 "Garantie légale de conformité").

Dans le Cas 2, demande de renvoi pour convenance personnelle : vous référer à nos Conditions Générales de Vente, Article 9 "Droit de rétractation".

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état neuf où vous l'avez reçu.

Ne retournez pas votre achat au fabricant, mais toujours à :

ALVD LADYS DANCE SHOES, 31 Avenue du Résinier, 40230 St Vincent de Tyrosse (France)