Politique de remboursement

(En date du 08 Décembre 2024, et en vigueur à ce jour)

Cas acceptés pour retour produit :

- Cas 1 où le produit reçu est endommagé, ou défectueux, ou non-conforme, ou ne correspondant pas à la description (Garantie légale de conformité)

- Cas 2 où le produit reçu n'est ni endommagé, ni défectueux, mais conforme, et correspondant à la description (Demande de renvoi pour convenance personnelle / Droit de rétractation)

Dans le Cas 1, si le produit est endommagé, ou défectueux, ou non-conforme, ou ne correspondant pas à la description : vous avez alors la possibilité de demander un échange (remplacement). Nous ne proposons pas de réparation. Si nous ne sommes pas en mesure de vous remplacer le produit dans un délai maximal de 30 jours, vous avez droit à demander le remboursement du prix, partiel ou total. La demande d'échange est à nous adresser par email à boutique@ladysdanceshoes.fr en nous indiquant : la référence de votre commande, les explications du problème rencontré, au moins 1 photo pour illustrer. Dès réception, sous 7 jours et après validation, nous vous enverrons votre nouvel article de remplacement. Cf nos Conditions Générales de Vente, Article 8 "Garantie légale de conformité"

Dans le Cas 2, demande de renvoi pour convenance personnelle : vous référer à nos Conditions Générales de Vente, Article 9 "Droit de rétractation".

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état neuf où vous l'avez reçu.

Ne retournez pas votre achat au fabricant, mais toujours à :

ALVD LADYS DANCE SHOES, 31 Avenue du Résinier, 40230 St Vincent de Tyrosse (France)

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Sinon, nous ne pouvons garantir la bonne réception de l'article retourné.